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亚马逊你能用到的救命邮箱!

做亚马逊的都知道,账号一不小心就可能出问题,不是listing有问题被删除,就是各种杂七杂八的账号问题导致移除销售权,最严重的甚至直接封了账号,连申诉的入口都没有!

今天,麦问小编给大家带来一份独家珍藏版的“亚马逊卖家常用邮箱”,以后遇到各类问题,卖家们再也不用着急害怕了!

PS:以下内容如果帮到您了,那我就很高兴了;如果以下内容帮不到您,那么直接拉到文末联系老司机吧!

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网页直接联系

打开下面的链接,依次输入或选择:问题类型→商业名称→账号邮箱→问题具体描述

(欧洲站)https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html

(美国站)https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US

 

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发邮件联系

可以给相关团队直接发邮件,以下是一些常用到的邮箱汇总。

亚马逊官方邮箱:
notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

北美站邮箱:

seller-performance@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

seller-performance@amazon.ca

欧洲站绩效邮箱:

DE:?verkaeufer-performance@amazon.de

ES:?performance-vendedor@amazon.es

FR:?performance-vendeur@amazon.fr

IT:?performance-venditore@amazon.it

UK:seller-performance@amazon.co.uk

日本团队邮箱:

alliance@amazon.co.jp

pq-review@amazon.co.jp

资金团队邮箱:

帐号不能登录怎么移除FBA库存?怎么要回资金?

payment-funds@amazon.co.uk

payments-funds@amazon.com

merchant-approval@amazon.co.jp

PS:

一般情况下账号被hold,资金会被冻结三个月,三个月之后会将剩下的资金转给卖家,如果迟迟没有到账,卖家可以发邮件至美国亚马逊资金部门。但如果是由于侵权导致的店铺被封,那资金基本是不会还给你了。

询问你的产品清单时,告诉他需要移除库存,他会给你一个产品清单和移除库存的费用,如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号,你按要求把钱转过去,然后再回邮件告诉他,把地址给他,就给你移除了。

店铺被关闭货款申诉邮箱:
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

IT:payments-investigate@amazon.it

ES:investigacion-pagos@amazon.es

IN:payments-investigate@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

亚马逊账号冻结后的余额处理:
payments-funds@amazon.co

受恶意攻击或者敲诈邮件:
标题:「feedback abuse report」+「卖家店铺名」发送到:

investigate@amazon.com

亚马逊VE申请邮件:
vendorexpress@amazon.com

审核卖家评级表现:
seller-performance-policy@amazon.com「账号申诉用」

 

其他相关邮箱:

seller-evalation@amazon.com

seller-performance-policy@amazon.com

seller-performance-transfer@amazon.com

seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

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联系买家支持

1、联系seller?support以buyer身份,在亚马逊前台help-brose?help?topic-need?more?help?-?contact?us?里联系buyer?support再转到seller?support.

2、直接电话联系buyer?support?1-877-251-0696,1?866?216?1072要求转到seller?support.

亚马逊有的时候关闭卖家账号,联系相关团队可能会是通用模板回复,这个时候就需要卖家有耐心多联系几次,亚马逊每天收到很多邮件,一定要把问题说清楚,直到亚马逊明确表示不在回复你。

如果以上邮箱都解决不了你的问题,那么你真的很需要有经验的人帮你出谋划策,这不亚马逊账号申诉服务来了,此服务由资深亚马逊老司机实力打造!

创蓝论坛 2018-05-01

原创文章,作者:杨, 斌,如若转载,请注明出处:http://www.wanglifeng.com/121312asddqwdq/

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