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电子商务,创造服务就业新危机

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 电子商务,创造服务就业新机遇

当今经济增速放缓,经济新常态成为主流经济发展态势,这种经济形态变迁实际上是一次新的产业革命,我国劳动力市场也因此迎来了新的机遇和挑战。旧的工作岗位逐渐被替代,新的就业方式层出不穷,随着时代的发展,“就业”和“劳动关系”也被赋予了新的内涵。

“互联网+”带来的新经济下为创新创业提供了更大的空间和高效途径,随着信息技术和互联网的迅猛发展,越来越多的创业者通过互联网开展创业活动。

以电子商务为代表的新型产业的不断涌现也是新常态下不可忽视的就业增长途径。根据中国就业促进会2015年8月发布的《网络创业就业统计和大学生网络创业就业研究报告》显示,2014年底全国网络创业带动直接就业达1003万,带动间接就业(物流快递、营销运营、培训咨询等)超过300万人。

电子商务快速发展极大推动了创业和创业就业的发展,带来了新兴的工作机会。2014年底,阿里巴巴旗下的淘宝、天猫等零售平台创造直接就业机会超1000万,带动间接就业超350万人,其中快递人员约为150万。而且,快递员已成为国家正式职业分类被纳入2015版《中华人民共和国职业分类大典》。6338fcbdjw1f3kio36o89j20go0a03zw

新经济新常态下的新就业研究(节选)

从独门独院的手工作坊,到蒸汽弥漫的大机器工厂;从电力驱动的生产流水线,到“互联网+”影响下的新型产业发展模式。这些生产技术的变革,带来了生产方式、产业组织、管理模式的变化,推动着人类的生活方式、思考方式、行为习惯发生着翻天覆地的变化。

首先,新经济时代的大潮已经开始推动商业模式的变革。其次,在“从IT到DT”的大背景下,商业活动的“数据化”趋势已成为必然。

在新常态下,传统经济形态下的就业岗位确实在减少,但是新经济条件下大量新兴的就业形态、工作机会如潮水般涌现,如网红、网店装修、网店代运营、网店客服、专车司机等;他们与互联网平台之间并不存在传统的雇佣关系,而是利用新技术构造的电子商务平台开展创业就业或进行兼职工作,为消费者提供广泛服务。

在新经济下,不仅是互联网企业实现了组织架构扁平化和员工弹性管理,传统的制造业和金融业也在积极转变自身的组织架构和用工管理,使之更加弹性,使之适应“互联网+”的浪潮。

技术革新催生新的工作岗位

以“互联网+”和共享经济为代表的云时代不仅在改变人们的消费生活,也开始改变人们的工作场景,带动了一大批创业就业和平台就业的“云就业”群体。2014年互联网行业(以BAT为代表的纯互联网公司)在中国直接创造了约170万个就业机会。预计到2020年有望直接为约350万人带来就业机会 。由于新产业革命中的互联网通信、智能化和数字化制造等新兴技术的冲击,各类企业组织趋于信息化业务和扁平化组织结构,逐步呈现产业边界模糊化、组织规模两极化、商业合作全面化的特征。在此基础上产生的“新就业”也呈现出与传统就业完全不同的特点,企业与员工之间的劳动关系、劳动报酬、绩效考核、工作时间和工作地点都越来越灵活化。

互联网技术不仅仅催生了中国互联网行业,也在改变着所有的行业。互联网的发展催生了许多新技术、新产品、新业态、新模式,使得大众创业门槛变得更加容易,这就创造了上千万就业创业岗位,也促使了传统的组织结构、工作岗位发生改变。

小微企业作为我国国民经济的重要组成部分,在就业领域发挥着及其重要的作用。我国第三次经济普查结果显示,截至2013年末,小微企业从业人员有14730.4万人,占全部企业法人单位从业人员50.4%,创造了我国半数就业 。在此基础上,2014年政府着力扶持小微企业健康发展,接连出台了税收减免、注册门槛降低等一系列政策,小微企业自身发展势头猛进,拉动就业的作用愈发凸显。

此外,以电子商务为代表的新型产业的不断涌现也是新常态下不可忽视的就业增长途径。根据中国就业促进会2015年8月发布的《网络创业就业统计和大学生网络创业就业研究报告》显示,2014年底全国网络创业带动直接就业达1003万,带动间接就业(物流快递、营销运营、培训咨询等)超过300万人。因此,在政府宏观调控、产业转型、新技术发展的作用下,我国实现了经济新常态下就业稳中有增,虽然GDP速度放缓,但新经济下下的就业机会、就业方式、就业种类层出不穷,互联网经济以扬弃或互相取代的形式创造了一大批新的岗位并优化了就业结构。

市场竞争要求企业具有“弹性”

市场竞争是企业组织形态再造的根本动力。为了提高效率、规避风险,企业必须比以前更加“弹性”。对弹性的理解包含三个层面。

企业需要弹性的业务策略。弹性的业务策略包括实现资源的弹性化和建设弹性企业网络。资源弹性包括减少组织层级、减少存货、减少内部劳动力市场、减少固定成本等;弹性企业网络的建设包括进行分包、垂直一体化等。

大数据是实现弹性业务策略的手段。开拓选择渠道之后,还要考虑消费者对产品的个性化需求,这就需要企业在掌握大量消费数据的同时,还要有对其分析提炼的能力,用消费行为数据来推动采购物流、金融服务、售后平台等销售环节之间的有效协同。

企业需要弹性的组织架构。工作场所变化会触发企业中层管理者的恐惧,这些中层管理者所坚持的传统工作方式将是短期的,因为拒绝变化会导致企业无法实现最大经济潜能。

在互联网时代,生产者与消费者之间的距离被进一步拉近,信息的流通和充分的市场竞争使得企业面对的不再是单一的消费者群体。想要再一步形成消费者对某种产品的使用黏性,就必须对传统的生产模式进行进一步调整。

企业需要弹性的用工模式。经济新形态下,企业需要弹性的人力资源与劳动关系管理策略。其中包括工作地点弹性化、工作时间弹性化、工作内容弹性化、雇佣期限弹性化等四个方面。弹性化的雇佣模式有利于雇员灵活安排个人时间、有利于组织根据客观环境灵活调整人力资源策略,也有利于促进就业,为社会经济带来积极影响。

新经济呼唤新用工方式

互联网时代带来的“新就业”呈现出与传统就业完全不同的特点。大量以服务提供、智力产品提供为主要产出的企业并不要求其员工在固定工作场所开展工作,而是允许他们利用技术手段进行远程办公。这种新的工作方式下,从业者和工作岗位的关系不再像传统产业模式下那样紧密结合,劳动报酬、工作时间和工作地点等内容的限定呈现更加灵活性和碎片化的特征。

“互联网+”带来的新经济下为创新创业提供了更大的空间和高效途径,随着信息技术和互联网的迅猛发展,越来越多的创业者通过互联网开展创业活动。以互联网为载体的平台创业模式开始大力发展,为创业者挖掘商业机会提供了一个信息获取和沟通展示的平台,缩减了创业成本。

阿里巴巴平台的快速发展极大推动了创业和创业就业的发展,带来了新兴的工作机会。2014年底,阿里巴巴旗下的淘宝、天猫等零售平台上有活跃商家超850万家,活跃用户超过3.86亿人,创造直接就业机会超1000万,带动间接就业超350万人,其中快递人员约为150万;淘女郎、代运营、导购、装修、美工、客服、软件开发、培训等各类第三方服务商约为200万。快递员已成为国家正式职业分类被纳入2015版《中华人民共和国职业分类大典》。

个人就业将更加多元化、弹性化

从三次工业革命的历史来看,生产技术的发展和变革推动着社会的进步和人们生活方式的变革。当今经济增速放缓,经济新常态成为主流经济发展态势,这种经济形态变迁实际上是一次新的产业革命,我国劳动力市场也因此迎来了新的机遇和挑战。旧的工作岗位逐渐被替代,新的就业方式层出不穷,随着时代的发展,“就业”和“劳动关系”也被赋予了新的内涵。而推动这一系列变革发展的,正是以科学技术为基础的蓬勃发展的电子商务生态系统。这一系统为传统产业创造更多的就业机会,同时也催生了诸如网店客服、网店装修师、专车司机等更多的新型就业形态,使得就业者在互联网时代有了更多的工作选择,个人价值也更容易得以实现。

互联网+的新形势首先带来了技术工具的革新,其次是人际互动方式、商业模式以及管理模式的革新,最后是思维方式的革新。但这些革新并不是对旧工业生产模式的否定,而是一种扬弃,是在旧事物的基础上进行新发展。

为了与这些革新变化相对应,首先,政府层面需要建立更为健全的扶持办法和社会保障体系,新形势下的新政策需要适应互联网技术的发展,纵观整体情况,权衡利弊分析,对原有的就业政策与法律进行适当调整,使之与新经济的就业新形势相契合,为自由工作者和创业者提供必要的支持。

其次,在人才供应方面,政府还应引导高校适时调整人才培养规划和培养方式,云计算、大数据、物联网等方面的专业性人才培养应受到重视,教育层面提供不同层次、不同目标的教育方案,在就业时加以适当的引导和政策鼓励,以解决人才输出和企业需求不对口的矛盾。

第三,随着各种电子商务模式的出现,各种不稳定因素和安群隐患也在显现,因此不论线上线下,政府都需要加强监管监控的力度和全面性,为电子商务交易创造一个可信赖的大环境。

在经济新常态和新经济下的大背景下,个人的就业方式得到了极大的丰富,组织的用工模式和管理方式也产生了相应的变革,随着科学技术的进一步发展,未来势必将会呈现更加多元化、灵活性、弹性化的特点。

(注:本文节选自中国人民大学劳动人事学院课题组、阿里研究院《新经济新常态下的新就业研究报告》2016-03。)

转载自:http://weibo.com/p/1001603971788441789899?from=page_100606_profile&wvr=6&mod=wenzhangmod

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