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刚刚,网易考拉改嫁天猫,拼多多出局

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刚刚,网易考拉改嫁天猫,拼多多出局

来源 I 牛气电商
作者 I 阿朱菇凉
编辑 I 阿朱菇凉

14日
8月
网易考拉,终于在拼多多和阿里中选择了阿里。

近日,关于网易考拉要被收购的传闻喧嚣尘上。先是传拼多多要先拔头筹,成为考拉的新主,不想近日话风一转,继拼多多之后,天猫也站在了这出“舞台戏”的中央。

据各种小道消息称,阿里即将以20亿美元收购网易考拉,谈判结果已经基本确定,细节部分正在磋商,官宣消息会在20号左右发布,甚至在脉脉职言上,这个话题也迅速扩散,一时间迅速成为了职场人茶余饭后的聚焦热点。

刚刚,网易考拉改嫁天猫,拼多多出局

不少人开始纳闷,网易考拉作为网易的嫡系,怎么忽然就脱离了网易,还投身老对手阿里的怀抱了呢?

追溯网易考拉发展至今的成长历程,我们找到了一些蛛丝马迹。

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01

曾经被寄予厚望的“王牌之师”

说到考拉的“生父”网易,就不得不佩服这家互联网老牌巨头的经久不衰。

门户时代,网易是互联网王者,在BAT崛起后,网易也稳固着第二阵营的位置。和网易同时期诞生的其他公司,大部分已经关闭或衰落,但这家22岁的互联网“老人”,却一直活跃在舞台中央。

而能让它站立至今的法宝是产品,从163邮箱,到梦幻西游,再到网易云音乐、网易考拉,很多人通过网易的产品,记住了这家公司。

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2014年,随着跨境电商的东风吹起,点燃了诸多创业者内心的熊熊之火,敏锐的嗅觉让网易自然不会放过这个商机,跨境电商业务迅速被提上了议程。随即在2015年初,网易考拉正式上线,宣告着“网易电商第一枪”的打响。

从2016年开始,网易考拉连续3年占据跨境电商市场份额首位,2019年第一季度,网易考拉以27.5%的市场份额,在跨境电商中排名第一。

风光之际,丁磊更是豪言,要通过网易考拉、严选等电商业务,“花三到五年时间再造一个网易”。

在网易集团内部,网易考拉的办公区更是取代网易游戏和网易云音乐搬到了离丁磊办公室最近的区域,这体现了来自集团一把手的高度重视。

形势似乎一片大好,网易考拉仿佛真的要成为网易重回王座的助推器,但残酷的现实却向世人诉说,这只不过是黄粱一梦。

去年,连续亏损的网易考拉,就曾意图通过收购亚马逊海外购业务挽回颓势,谈判历时数月,由网易考拉主动发起并推进,但由于亚马逊方要价过高,计划最终落空。

A计划的失败使得考拉改变了重组方向,由买转卖。此前“考拉将合并给拼多多”的消息就已在拼多多发酵,没想到还是阿里笑到了最后。

02

假货争议不断,考拉的心结终究还是没能解开

作为跨境电商领头羊的网易考拉,已经不是第一次被用户质疑平台所售商品存在问题。

假货罗生门的起源可以追溯到2017年底。当时,网易考拉被中消协通报在2017年“双11”“海淘”商品假货名单中,涉及网易考拉自营所售雅诗兰黛“小棕瓶”。

是否售假无疑是海淘网站的生命线,在2018年2月8日,网易考拉发表回应称商品质量没有问题,并向中消协提供了正品凭证。“采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品”,声明一并质疑中消协所使用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质。

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公开信似乎还不能使平台自证清白,为了挽回用户的信任,网易考拉被迫在6月份讲雅诗兰黛告至法庭,要求对方刊登道歉声明并赔偿损失,雅诗兰黛当然不会服软,反手就以侵权为由反诉网易考拉。

一波未平,一波又起。“真假小棕瓶”还没有得到法院的最终判决,加拿大鹅事件又迅速开始发酵。

北京一位消费者于去年12月在网易考拉购买价值5000余元的加拿大鹅羽绒服,并投诉网易考拉售假,并称经加拿大鹅官方认定为假货。

经过多轮质检,剧情却出现了戏剧性的反转。今年3月14日,在最后一轮检测中,经杭州市滨江区市场监督管理局鉴定后表示,网易考拉加拿大鹅为正品。

除去以上两起标志性的维权事件外,还有更多隐藏在聚光灯下的平台商品真伪性遭遇质疑的事件。

关于考拉售假、问题商品的舆论争议层出不穷,平台更是被众多消费者贴上了“买品牌,不要上考拉”的标签。

针对此前受到过不少关于产品真伪的质疑,网易考拉在下一步计划推出全球溯源直播栏目,通过头部明星达人直击海外原产地和产业带,让原产地的概念深入人心。

归根结底,产品的真假其实已经不再那么重要,如何拉回在用户心中的信任才是考拉的心结所在,而我们或许再也等不到考拉自己解开的那天了。

03

库存难、流量少、盈利低,光鲜的背后冷暖自知

在电商这条赛道上,可能网易在一开始的选择就注定未来的路不会是坦途。

网易做跨境电商的思路,跟京东自建仓储、自建物流的模式似乎有所重叠。其采用的自营模式,是一把双刃剑。

在产品质量和用户体验上,平台能为之保驾护航。但当网易考拉将平台的类目品类,从100扩展到1000,销售渠道覆盖京东、天猫,甚至拼多多时,问题接踵而来。除了偶尔被曝出的假货,库存成为更棘手的问题。

自网易对外公布电商的存货数据以来,在过去的连续7个季度中,网易电商的平均存货为51亿元,其中有5个季度,存货的金额都要高于现金及现金等价物的金额。2018年Q3,网易电商的存货更是达到顶峰63亿元。

为了摆脱库存积压的困境,网易不得不采取各种营销清理库存,伴随着一波又一波的促销降价,库存问题是得到了有效缓解,但也同时影响到了平台的毛利率,2018年Q4,电商毛利率只有4.5%。

其实在电商这条业务线的盈利上,从一开始就一直拖着整个网易生态链的后腿。自2014年网易大力投入做电商后,网易整体的利润率逐年下降,毛利率从2014年的72%降至2018年的42%,净利率从41%降至9%。

如果再算上各项经营费用和物流成本,真实的利润可想而知,诺大的网易电商业务,无钱可赚恐怕真的不是危言耸听。

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除此之外,流量也一直是困扰网易考拉的顽疾。

考拉在起步阶段,借助于网易旗下其它产品的庞大流量池,一度为前者打开了局面。但好的流量底子只能帮助考拉顺利渡过起步期,未来在借力高成本的外部流量的同时,如何平衡投入和产出是亟待解决的难题。

在“猫拼狗”的三国鼎立时代,网易考拉终究还是没能继续撑下去,通过电商业务重回C位的梦想也只成为了网易人的空想。

继阿里今年做出转攻下沉市场的战略调整之后,不少业内人士都断定拼多多和淘宝必有一战。拼多多业务线上的延伸已经触碰到了阿里的红线,收购网易考拉,只不过是阿里对外界的宣告:电商的世界里,我还是那个王者。

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