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邓天卓:一张图看京东O2O

邓天卓通过一张图分享京东对O2O的定位和认识,并且我们可以看到这四个象限当中几乎所有公司都朝着右下角象限走。邓天卓通过各类企业和产品的举例来说明京东的布局,认为平台的价值是供应链端一定要足够分散,而且供大于求。

      邓天卓通过一张图分享京东对O2O的定位和认识,并且我们可以看到这四个象限当中几乎所有公司都朝着右下角象限走。邓天卓通过各类企业和产品的举例来说明京东的布局,认为平台的价值是供应链端一定要足够分散,而且供大于求。

jingdong

 

如下是京东副总裁邓天卓在私董会上的分享:

 

从零做到5亿美金,京东花了七年的时间。但现在,我们看到O2O领域,很多公司在一年之内已经做到2亿到5亿了,而且它的收入规模和用户活跃程度足以支撑,让我们觉得想象力无限。

原来的O2O,大家讲线上线下相互导。但真正把它按照象限简单粗暴的分析一下,你可以发现左上(点评)、右上(团购)、左下(二手车/汽车后市场、房产、招聘)三个象限的公司都在朝向右下角的象限(送餐/生鲜;休闲食品;日用百货;社区配送等)

以前互联网快,因为只做信息一层。突然发现信息一层对传统行业的改变不足以承载它原来更多的红利,都在转右下角。大量公司从右下角崛起非常快。很多公司去年7月份成立,11月份拿到营业执照,现在估值两亿美金。还一堆人在抢,很难投进去。这种公司半年有六七家,非常可怕。

为什么?电商渗透率在国内今年超过10%,美国大概是六点几。我们的电商对实体经济的影响大于其他任何一个国家,O2O也是一样。中国人在教全世界怎么做O2O,进展远远大于美国。

因为上门,把很多事情从一个是低频的服务变成高频的服务。对京东来说,我们已经是中国最大的零售企业,线上线下加起来我们都是最大的零售企业。但今天因为消费场景的变化,我们有机会进入服务。今天满足的是用户在一个场景中的所有需求。

举个例子。比如京东快递员给你送生鲜时,发现你请人吃饭,给你带一束花,或者临走时,发现你有衣服要洗就带走。我们花了一周测试这个流程,转化率非常高。我们拿走衣服的概率是20%。以前我们所有关联销售产生在前台,通过大数据、关联推荐和用户行为、定位以及所有的历史购买策略推荐。但现在发现,我们和用户有了接触点,我们能做的更多。因为有这个接触点。

食物类,京东坚持自己做。服务类联合所有的伙伴,争取能抓住这些红利。我们和合作伙伴的协同效应不只是产生在前台流量或是现金,而是产生在后面和用户的对接。

讲一下对品类的判断。

第一品类是送餐。对这个项目,当时的想法是,如果这个品类丢失,我们可能会丧失整个O2O市场。这个话今天可以说,我们丢这个平台,等于丢了整个市场。我们今天至少有这么一张门票了,怎么进去再说。

送餐以后,第二个优先品类是休闲食品和生鲜,我们是自己做。我们产品从12月27日说要搞这件事,春节上线,今年覆盖北、上、广、深、成都、武汉。餐在整个O2O订单量是60%、70%;生鲜、下午茶等等占10%。

排名第三的是洗衣。什么样的O2O品类在早期快速扩张。没明显的瓶颈,能通过这个品类快速平台化。一个相对比较标准化的低成本、加上工业化生产,非常多品类适合。比如说洗衣服,快递员去送。牵扯到一点专业能力,我对衣服品质做识别,后面是集中化工业生产。工业化、集中化、规模化的优势仍然有,体量能保证。今天1万单,后天10万、100万,扩张是没明显瓶颈的。

我们发现,第四个品类可能是药,而且和第二个品类有非常大的协同,同一个用户群。买药就是买菜的,买菜的就是买药的。

第五个,我们现在很难说是某一个具体的品类,但我们发现一种行为,今天它的商业价值足以排在第五位,就是周期购。以前在B2C逻辑中很难做,美国母婴周期购可以买奶粉、有机蔬菜套餐、鲜花。但在B2C领域里面这个比例只有2%、3%,我们的数据量足以证明整个市场的表现。B2C领域周期购趋势突然起来了。早期进入O2O部分的用户群超级懒,周期购解决高频品类频繁消费之后降低决策成本的事。

我最近跑了很多乡下。有一个提法就是,人才集中在北上广深时,渠道下沉非常难完成。我们对市场不了解,我们认同的规则在那里没有用,营销没用。大公司愿意为什么事买单?除了细分领域以外,让我搞洗衣肯定搞不了,做饭也不行。接下来重要的是地域,分众上市前后并购了100多家公司。

到今天来看,O2O类似分众。到苏州、徐州、宿迁这些地方,我们愿意为已有规模的公司投资。如果在一个地级市里做零售做到大几个亿,O2O方式,方法又非常轻,你打进去成本非常高,这种应该是类似分众的形式。我们共同发展,有共同的价值观是可能的。

前面从宏观数字来看,不管从增速和绝对规模来看,以前全世界都看美国,电商中国已经非常领先。大家可以看右下角这个图,B2B和B2C的市场份额比例,今年是50%,接下来B2B大于B2C。

今天早上我更新了一个数字,从国际上来看这些全球最大的前十互联网企业,京东是第九,最近超过了雅虎,股票涨的非常快。在线零售企业全球第三,只有亚马逊和苹果的交易规模在前面。

本文源于:http://www.iyiou.com/p/17446

原创文章,作者:飞鱼,如若转载,请注明出处:http://www.wanglifeng.com/jingdongotoo/

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