1. 首页
  2. 新零售
  3. O2O

三只松鼠要玩全渠道 5.6亿能憋出啥大招

三只松鼠要玩全渠道 5.6亿能憋出啥大招

最近,三只松鼠冲刺IPO又吸引了不少关注。

其招股书显示,2016年,三只松鼠营收44.23亿元,净利润达到了2.37亿元,同比2015年897.39万元的净利润,增幅超过了2535%。而在2014年,三只松鼠还处于亏损状态。

三只松鼠这样的增长速度,也着实让不少淘品牌羡慕了一下下。但是,招股书在公开亮眼成绩的同时,也暴露了不少问题。

目前,三只松鼠仍没有改变销售渠道过于集中的现状。在2016年、2015年和2014年,三只松鼠通过天猫商城的营收占比分别为63.69%、75.72%和78.55%。

不过,虽然三只松鼠主要的销售收入仍来自于天猫,但从这组数字中我们也可以看出其对天猫的依赖正逐渐降低。同时本次募集资金的主要用途也包括全渠道销售网络的建设。

三只松鼠的全渠道梦想

招股书显示,三只松鼠计划在全渠道营销网络建设投入5.6亿元,主要包括无线自营App、线下体验店和全渠道信息化系统三个模块。三只松鼠计划在现有版本基础上,对App进行升级,并与线下体验店结合,拓展产品销售渠道,构建“电商平台+自营App+线下体验店”同步运营的营销模式。

三只松鼠方面表示,无线自营App模块目的在于优化现有销售流程和拓展产品销售渠道,使消费者能够通过手机端购买三只松鼠食品,并基于App的会员系统等加强客户管理和消费者互动。公司会继续开发CRM会员管理等系统,并与体验店进行对接完善线上线下协同的渠道布局,同时提升软硬件配置水平,提升App可承受的用户访问量,以有效支撑未来App端的销售增长。

三只松鼠要玩全渠道 5.6亿能憋出啥大招三只松鼠无线自营App项目的模块功能设计

从上图可以看出,三只松鼠希望App在未来可以包括商品管理、价格管理、营销活动管理、支付平台、物流管理、会员系统、售后管理及后台数据管理等功能。而线下布局也同样是三只松鼠未来布局的重要一环,让App和线下店产生更多联动,形成会员管理的闭环,这或许也是三只松鼠“新零售”的第一步大棋。

App究竟谁家玩的转?

其实,App并不是三只松鼠的新招。

从苹果App Store的版本记录中发现,三只松鼠早在2015年7月14日就上线了App版本。三只松鼠方面表示,截至招股书签署日,App最高月销售流水超过1400万元人民币。但是,从三只松鼠营收的平台占比构成来看,App端的销售占比依然很少。

三只松鼠要玩全渠道 5.6亿能憋出啥大招按平台分类三只松鼠的营收构成

零售渠道观察发现,目前三只松鼠的App仍以销售商品为主,配有独立在线客服,同时还设有专题推荐和松鼠币商城,用户可通过签到和完成任务获取松鼠币,然后可兑换优惠券、零售和周边产品。

三只松鼠要玩全渠道 5.6亿能憋出啥大招除了三只松鼠之外,同为主打休闲零食的百草味和良品铺子也都上线了App。

苹果App Store的版本记录显示,百草味在2016年6月3日上线了ios版App。除了销售产品之外,百草味的App中还设置了“吃乎”栏目,既可像用户推荐商品,同时还包括了一些日常美食的做法等。和三只松鼠的松鼠币类似,百草味推出了味豆商城,用户可通过会员级别和味豆数量进行兑换。

三只松鼠要玩全渠道 5.6亿能憋出啥大招据悉,2016年百草味的年销售额为27亿,百草味CEO王强提出3年后的年销售额要达到100亿。在其内部年会上,王强表示百草味将重新打通线上线下,并且要用大数据打通“泛用户”和“精准粉丝”之间的壁垒。

不过,王强虽然表示,百草味将在2017年成立大数据中心,但并未提及App端将如何发力。百草味CMO王镜钥曾向零售渠道观察表示,目前App仍是在试运营阶段。

和前两者相比,具有门店优势的良品铺子在上个月14号才刚刚上线App。值得注意的是,良品铺子的App相对淡化了售卖功能,而是更侧重于社区内容服务。用户进入App首页时,首先看到的就是各个栏目的内容分享,并且还设有设有热门话题、热门社群和发布新鲜事儿等功能。

此外,良品铺子的App中还提供显示会员码和查询附近门的服务,用户可以在App中报名会员试吃和定制礼盒。但是良品铺子没有设置积分商城,用户可直接使用积分抵现,并且可以相互赠送积分。

良品铺子高级副总裁赵刚向零售渠道观察表示,目前良品铺子的App刚上线进行试运营,主要定位于会员服务和社群内容。同时,App、微信和线下的会员体系将完全打通。

三只松鼠要玩全渠道 5.6亿能憋出啥大招据悉,良品铺子在去年的销售额达到60亿,线上销售占比约为1/3,线下有超过93%的门店处于盈利状态。其实,良品铺子近几年在全渠道网络的建设和数据打通上,可谓是不遗余力地进行投入。从2014年6月至今,良品铺子在信息系统方面的投入已接近3亿元。

良品铺子信息中心总监朱淑祥介绍称,良品铺子信息系统建设主要分为数据采集、数据管理和数据应用三大部分。目前数据采集工作己基本完成,在此时上线运营App也正是依托海量的会员数据。

朱淑祥认为,过去品牌开拓新渠道时,无法预判是否可以成功。但有数据支撑后,品牌可以准确分析用户喜好,提供精准内容。其实用户购买商品的途径已经足够多,而App要提供差异化的服务,进行用户分群,而销售只是结果,并不是目的。

文章转载:https://media.weibo.cn/article?id=2309351000244103228059977660&jumpfrom=weibocom#_0

原创文章,作者:qj, qj,如若转载,请注明出处:http://www.wanglifeng.com/sanzhisongshuquanqudao/

联系我们

400-800-8888

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息